Etkileşim, Bir şirketin başarı şansını belirleyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu https://doc.clickup.com/9018556638/p/8crrg6y-498/687c63efcddc2d4